NOV’AIO Santé est une complémentaire santé individuelle conçue pour répondre aux besoins des agents de la fonction publique et de leur famille. Cette offre Henner propose quatre niveaux de garanties, complétés si nécessaire par différents packs et options.
Hospitalisation, consultations, dentaire, optique, aides auditives ou prévention : chaque agent peut adapter sa protection à ses dépenses de santé et à celles de ses proches.
Parce qu’il s’agit d’une offre labellisée, NOV’AIO Santé peut notamment permettre aux agents territoriaux de bénéficier de la participation financière de leur employeur, lorsque leur collectivité a retenu le dispositif de labellisation.
Depuis le 1er janvier 2026, la participation des collectivités territoriales à la complémentaire santé de leurs agents est d’au moins 15 € par mois. Une collectivité peut décider d’accorder un montant supérieur.
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Qu’est-ce qu’une mutuelle labellisée pour agent public ?
Une mutuelle labellisée est une complémentaire santé qui respecte les critères sociaux et solidaires prévus pour la protection sociale complémentaire des agents territoriaux.
Lorsqu’une collectivité choisit la procédure de labellisation, chaque agent reste libre de souscrire individuellement l’une des offres figurant sur la liste des contrats labellisés. Il peut ensuite demander à son employeur la participation prévue, sous réserve de remplir les conditions fixées par sa collectivité.
NOV’AIO Santé est une offre labellisée. Elle peut donc être choisie par un agent territorial lorsque son employeur finance les contrats individuels labellisés.
La labellisation ne signifie toutefois pas que tous les agents de la fonction publique reçoivent automatiquement 15 € par mois. Les règles varient selon le versant de la fonction publique et le dispositif instauré par l’employeur.
À qui s’adresse NOV’AIO Santé ?
La gamme s’adresse aux agents qui recherchent une complémentaire santé individuelle adaptée à leur statut et à leur situation familiale.
Elle peut notamment convenir :
- aux fonctionnaires titulaires ou stagiaires ;
- aux agents contractuels de droit public ;
- aux agents des collectivités territoriales ;
- aux agents de l’État encore autorisés à conserver une complémentaire individuelle ;
- aux agents hospitaliers, selon le dispositif applicable dans leur établissement ;
- aux agents souhaitant protéger leur conjoint et leurs enfants.
Dans la fonction publique d’État, certains employeurs ont déjà instauré un contrat collectif à adhésion obligatoire. Un contrat individuel comme NOV’AIO Santé ne peut alors se substituer à cette couverture que si l’agent bénéficie d’un cas de dispense. Il est donc indispensable de vérifier sa situation avant de souscrire.
Quatre formules pour adapter sa mutuelle à ses besoins
NOV’AIO Santé comprend quatre formules responsables. Elles couvrent les grands postes de dépenses de santé, avec des remboursements qui progressent d’un niveau à l’autre.
| Formule | Positionnement |
|---|---|
| Jade | Une couverture essentielle pour les besoins courants et les agents qui souhaitent maîtriser leur budget. |
| Turquoise | Une protection renforcée sur les soins courants et l’hospitalisation. |
| Corail | Une formule plus complète, avec des remboursements améliorés en dentaire et en optique. |
| Quartz | Le niveau le plus protecteur de la gamme, destiné aux besoins importants et aux soins les plus coûteux. |
Les quatre formules donnent accès aux équipements du panier 100 % Santé en optique, en dentaire et pour les aides auditives, dans les conditions réglementaires.
Quelques repères pour comparer les garanties
| Garantie | Jade | Turquoise | Corail | Quartz |
|---|---|---|---|---|
| Chambre particulière en hospitalisation médicale ou chirurgicale | 20 €/jour | 50 €/jour | 80 €/jour | 100 €/jour |
| Médecin adhérent à un dispositif de pratique tarifaire maîtrisée | 100 % BR | 150 % BR | 200 % BR | 220 % BR |
| Prothèses dentaires fixes ou amovibles à tarifs maîtrisés ou libres | 125 % BR | 200 % BR | 300 % BR | 350 % BR |
| Équipement optique simple à tarifs libres, monture comprise | 100 € – MR | 200 € – MR | 300 € – MR | 375 € – MR |
| Aide auditive à tarifs libres pour un bénéficiaire de plus de 20 ans | 400 € – MR/oreille | 500 € – MR/oreille | 550 € – MR/oreille | 600 € – MR/oreille |
BR désigne la base de remboursement de la Sécurité sociale. Les remboursements exprimés en pourcentage comprennent la part versée par l’Assurance Maladie.
MR signifie « montant remboursé par l’Assurance Maladie ». Une garantie exprimée en euros « moins MR » correspond donc au remboursement total maximal, dont il faut déduire la part déjà versée par l’Assurance Maladie.
Les remboursements sont toujours limités aux frais réellement engagés et soumis aux conditions, plafonds et périodicités prévus par le contrat.
Télécharger le tableau des garanties HENNER NOV’AIO Santé
Des garanties pour les principaux frais de santé
Hospitalisation
Toutes les formules prévoient la prise en charge du forfait journalier hospitalier aux frais réels. La chambre particulière est couverte jusqu’à 90 jours par année civile en hospitalisation médicale ou chirurgicale, avec un montant compris entre 20 € et 100 € par jour selon la formule.
Les honoraires du chirurgien, de l’anesthésiste ou de l’obstétricien sont également couverts. Le niveau de remboursement est plus élevé lorsque le praticien adhère à un dispositif de pratique tarifaire maîtrisée.
Soins courants
Les consultations de médecins généralistes et spécialistes, les actes techniques, la radiologie, les analyses, les examens de laboratoire et les soins paramédicaux sont pris en charge selon le niveau choisi.
La formule Quartz prévoit, par exemple, jusqu’à 220 % de la base de remboursement pour les consultations auprès d’un médecin adhérent au DPTAM et 200 % pour un médecin non adhérent.
Le DPTAM regroupe notamment l’OPTAM et l’OPTAM-CO, dispositifs qui encadrent les dépassements d’honoraires des médecins.
Dentaire
NOV’AIO Santé couvre les soins dentaires, les prothèses du panier 100 % Santé ainsi que des actes réalisés à tarifs maîtrisés ou libres.
Selon la formule, la couverture peut également inclure la parodontologie non remboursée par l’Assurance Maladie, l’implantologie, les couronnes sur implant et l’orthodontie.
Un plafond annuel s’applique aux prothèses dentaires et à l’implantologie. Il varie de 500 € avec Jade à 3 000 € avec Quartz. Au-delà de ce plafond, les modalités de remboursement prévues dans le tableau de garanties s’appliquent.
Optique
Les quatre formules donnent accès aux lunettes du panier 100 % Santé. Pour les équipements à tarifs libres, les forfaits augmentent selon la complexité des verres et la formule sélectionnée.
Des remboursements sont également prévus pour les lentilles, qu’elles soient ou non prises en charge par l’Assurance Maladie. Les formules Turquoise, Corail et Quartz comprennent en plus un forfait pour le remboursement de la chirurgie réfractive.
Aides auditives et prévention
Les aides auditives du panier 100 % Santé sont couvertes dans la limite des prix réglementés. Des forfaits spécifiques sont prévus pour les appareils à tarifs libres.
Toutes les formules incluent aussi un forfait de 200 € par année civile pour des séances d’activité physique adaptée, lorsqu’elles sont prescrites dans les conditions prévues par le contrat.
Selon le niveau choisi, NOV’AIO Santé peut également prendre en charge certains médicaments prescrits mais non remboursés, l’ostéodensitométrie, les cures thermales ou différentes pratiques de médecine non conventionnelle.
Des packs pour renforcer certaines garanties
Après avoir choisi une formule de base, l’agent peut sélectionner un pack afin de renforcer les postes qui correspondent le mieux à ses besoins.
| Pack | Garanties renforcées |
|---|---|
| Pack Découverte | Contraception prescrite, vaccins, sevrage tabagique et médecines douces non pris en charge par l’Assurance Maladie. |
| Pack Confort | Garanties du pack Découverte, forfait naissance, orthodontie et certaines prothèses dentaires fixes non remboursées par l’Assurance Maladie. |
| Pack Bien-être | Aides auditives, cures thermales, optique et certaines prothèses dentaires fixes non remboursées par l’Assurance Maladie. |
| Pack Sérénité | Certains vaccins, soins réalisés à l’étranger et cures thermales, selon les conditions du contrat. |
| Surcomplémentaire dépassements d’honoraires | Renforcement du remboursement des consultations auprès de médecins pratiquant des dépassements d’honoraires. Disponible avec Turquoise, Corail ou Quartz. |
Les packs sont des garanties non responsables. Avant d’en ajouter un, il convient donc de vérifier son intérêt réel ainsi que les conditions de participation appliquées par l’employeur public.
Des services accessibles avec les quatre formules
NOV’AIO Santé ne se limite pas au remboursement des soins. Les assurés disposent également de plusieurs services destinés à faciliter leur parcours de santé.
Téléconsultation disponible 24 h/24 et 7 j/7
L’assuré peut consulter à distance un médecin généraliste ou spécialiste par l’intermédiaire d’une plateforme numérique. Le service est accessible sans surcoût, y compris lors d’un déplacement à l’étranger.
Second avis médical
En cas de problème de santé sérieux ou de situation médicale complexe, l’assuré peut demander un second avis médical en ligne afin de mieux comprendre son diagnostic ou les solutions thérapeutiques proposées.
Réseau de soins Carte Blanche
Le réseau Carte Blanche rassemble près de 300 000 professionnels de santé. Il permet notamment de bénéficier du tiers payant, de tarifs négociés et de services de prévention.
Assistance dans les moments difficiles
Les quatre formules comprennent des prestations d’assistance pour la vie quotidienne, les voyages et déplacements ainsi que l’accompagnement des aidants.
Selon la situation, cette assistance peut notamment prévoir une aide à domicile, la livraison de médicaments ou de repas, la garde des enfants, la prise en charge des animaux domestiques, un rapatriement médical ou un soutien psychologique.
Une protection également pensée pour la famille
Le conjoint et les enfants peuvent être rattachés au contrat dans les conditions prévues par NOV’AIO Santé. La protection devient gratuite à partir du troisième enfant couvert.
La gamme prévoit également des bonus de fidélité sur certaines garanties dentaires et optiques. Ils interviennent après plusieurs années d’adhésion et renforcent progressivement les remboursements concernés.
Les garanties prennent effet sans délai d’attente, sous réserve de la date d’effet indiquée au contrat et des conditions contractuelles applicables.
Comment choisir sa formule NOV’AIO Santé ?
La meilleure formule n’est pas nécessairement celle qui propose les remboursements les plus élevés. Elle doit correspondre à vos dépenses habituelles et aux soins que vous anticipez.
Avant de choisir, il est utile d’examiner :
- la fréquence de vos consultations et les dépassements d’honoraires pratiqués ;
- votre besoin de chambre particulière en cas d’hospitalisation ;
- les soins dentaires ou les implants envisagés ;
- le type de lunettes porté et la fréquence de renouvellement ;
- les besoins de votre conjoint et de vos enfants ;
- l’intérêt réel d’un pack complémentaire ;
- le dispositif de participation instauré par votre employeur.
Un conseiller Aquaverde peut comparer les quatre formules, vous expliquer les pourcentages de remboursement et vérifier si un renfort est véritablement utile.
Pourquoi souscrire NOV’AIO Santé avec Aquaverde Assurance ?
Aquaverde Assurance vous accompagne avant et pendant la souscription. Notre rôle est de vous aider à comprendre le contrat et à choisir un niveau cohérent avec votre situation professionnelle, familiale et médicale.
Nous pouvons notamment :
- vérifier le dispositif applicable auprès de votre employeur public ;
- comparer les formules Jade, Turquoise, Corail et Quartz ;
- vous expliquer les plafonds et les conditions de remboursement ;
- étudier l’intérêt des différents packs ;
- établir un devis personnalisé ;
- vous accompagner dans les démarches de souscription.
HENNER Assurances est le premier groupe français en conseil et gestion déléguée d’assurances collectives de régime de protection sociale d’entreprises.
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