« Grâce à Groupama Protection Juridique Pro, j’ai pu défendre mes droits »

En tant que gérante d’une petite société immobilière, je ne m’attendais pas à me retrouver un jour au cœur d’un litige complexe.

L’an dernier, l’un de mes appartements a été acheté par une nouvelle propriétaire qui a voulu résilier l’ancien bail sans respecter les règles. Un soir, mon locataire a retrouvé la porte cadenassée et ses affaires posées sur le trottoir. Ce scénario digne d’un thriller juridique était décrit dans un article du Figaro Immobilier où les juristes de Groupama Protection Juridique expliquaient comment ils avaient accompagné un assuré dans une situation similaire. Comme eux, j’ai décidé d’appeler mon assureur dès les premiers échanges avec la nouvelle propriétaire.

Une assistance immédiate et complète

En souscrivant à l’offre Zen Pro de Groupama PJ, je savais que j’avais accès à un service d’information juridique illimité : des juristes spécialisés répondent au téléphone du lundi au vendredi jusqu’à 20 h et le samedi matin. Dès mon premier appel, j’ai été rassurée : un juriste m’a expliqué que la procédure suivie par la nouvelle propriétaire était illégale et que mon locataire devait être réintégré. Il m’a envoyé un modèle de lettre recommandée et m’a aidée à constituer le dossier.

Au fil des semaines, la situation s’est complexifiée et a pris une tournure médiatique. Groupama PJ ne s’est pas contenté de conseils : l’équipe a relu mes contrats, a contacté les interlocuteurs en mon nom et a même mis à ma disposition des consultants en communication de crise pour limiter l’impact sur ma réputation. Lorsque le stress m’a envahie, j’ai également pu joindre l’aide psychologique accessible 24 h/24.

Un litige maîtrisé et indemnisé

Grâce à cette assistance, j’ai pu faire valoir mes droits et obtenir une décision favorable. La propriétaire a été contrainte de dédommager mon locataire et de prendre en charge les frais occasionnés. J’ai compris, comme le rappelle Groupama PJ dans sa newsletter d’octobre 2025, que l’immobilier est un secteur où les conflits peuvent coûter cher et qu’il est essentiel de se protéger.

Aujourd’hui je recommande la protection juridique professionnelle de Groupama à tous les entrepreneurs :

• Elle s’adapte à chaque activité grâce à plusieurs formules (Zen Pro, Zen Construction, Zen Fiscal & Social).

• Elle combine information juridique par téléphone, base documentaire accessible 24/7 et assistance dans la lecture des contrats.

• Elle offre une vraie stratégie de défense : communication de crise, recherche d’aides et subventions et soutien psychologique.

Sans cette couverture, j’aurais dû faire face seule à des frais d’avocat et à une procédure longue et incertaine. Avec Groupama Protection Juridique, je sais désormais que je peux exercer mon activité sereinement, en ayant toujours un juriste à mes côtés pour prévenir et gérer les litiges.

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