Les consultations médicales sur internet remboursées

Depuis septembre 2018, les téléconsultations sont remboursées par l’Assurance Maladie.

Cette avancée bénéficie à un nombre croissant de personnes pouvant obtenir un diagnostic ou un acte médical à distance.

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Les consultations médicales à distance – une pratique en plein essor en France

En 2024, 13,9 millions de téléconsultations ont été effectuées en France, soit une progression de près de 20 % par rapport à 2023.

Ces pratiques médicales à distance se développent sur tout le territoire français grâce à l’évolution des nouvelles technologies et à la démocratisation d’internet.

Les consultations de télémédecine se réalisent par écrans interposés.

Le patient peut être accompagné d’un professionnel de santé assistant le médecin (par exemple, une infirmière).

La télémédecine permet également à un professionnel de santé d’assister à distance l’un de ses confrères lors de la réalisation d’un acte médical.

Il s’agit alors de la télé-assistance médicale.

Principaux avantages

Parmi les avantages de cette pratique, on note la rapidité d’accès aux diagnostics de premier niveau ainsi que la possibilité d’un suivi plus régulier.

  • Il est possible d’apporter un premier diagnostic d’urgence face à une suspicion d’AVC.
  • Il est également possible d’assurer un suivi régulier pour les personnes confrontées à une maladie chronique.

La télémédecine offre un cadre de travail idéal pour la médecine collaborative.

Elle peut relier facilement plusieurs professionnels de santé pour traiter le cas d’un patient.

Elle constitue une solution intéressante en matière de prévention.

La télémédecine facilite l’accès aux soins pour les personnes âgées ou à mobilité réduite.

Elle offre une solution alternative à la problématique préoccupante des déserts médicaux.


Comment bénéficier de la télémédecine ?

Les plateformes de télémédecine se multiplient sur internet.

Parmi les plateformes les plus connues, on peut citer Qare, Acetiam, Mesdocteurs, Epiderm, etc.

Ces plateformes proposent des consultations en ligne 7 jours sur 7 avec une large plage horaire quotidienne.

Il est possible de consulter de nombreux généralistes ou spécialistes tels que : radiologie, neurologie, gériatrie, dermatologie, cardiologie, ophtalmologie, oncologie, psychiatrie, etc.

Quelle est la prise en charge d’un acte de télémédecine ?

  • La téléconsultation est remboursée pour les médecins depuis septembre 2018.
  • La télé-expertise, c’est-à-dire l’expertise entre deux médecins, par exemple un généraliste et un dermatologue, est remboursée depuis février 2019 conformément aux accords conventionnels.

La télémédecine est encadrée en France depuis 2009. Les médecins sont authentifiés avec un devoir de traçabilité. Un compte rendu de chaque consultation est envoyé par email ou par courrier au patient à l’issue de la téléconsultation.

En 2024, 13,9 millions de téléconsultations ont été effectuées en France, soit une progression de près de 20 % par rapport à 2023.

Usage de la télémédecine en France


Actualités récentes sur la télémédecine en France

Élaboration d’une feuille de route pour intégrer durablement la télémédecine dans les parcours de soins

L’Assurance Maladie et la Direction Générale de l’Offre de Soins (DGOS) ont entamé des concertations en vue d’élaborer, d’ici début 2026, une feuille de route visant à intégrer durablement la télémédecine dans les parcours de soins.

Adoption croissante des pratiques de télésanté

La DGOS a salué une adoption croissante des pratiques de télésanté, incluant la télésurveillance, la téléconsultation et la télé-expertise, soulignant leur rôle essentiel dans l’amélioration de l’accès aux soins.

Développement de la télé­expertise en médecine ORL

Le Dr Hugo Dercourt, ORL au CH de Saint-Nazaire, a mis en place un réseau de télé­expertise pour répondre aux demandes d’avis des professionnels de santé, illustrant l’essor de la télé­expertise en médecine ORL.

Expansion de la télé­expertise en plaies et cicatrisation

Le Dr Roman Senamaud, médecin vasculaire, a développé un réseau de télé­expertise en plaies et cicatrisation en Nouvelle-Aquitaine, facilitant l’accès aux soins spécialisés pour les patients.

Intégration de la télé­expertise à l’échelle d’un CHU

Le CHU de Rennes a mis en place un réseau de télé­expertise et de e-RCP, permettant une meilleure coordination entre les professionnels de santé et une prise en charge optimisée des patients.